Попробуйте составить свое собственное мнение о ситуации прежде, чем перейдете к комментарию.
Наша компания вступила в период организационных перемен. Этого требовала и новая стратегия бизнеса и состояние деятельности.
Вообще, ситуация складывалась тяжелой – толковые менеджеры работать не хотели и уходили, объясняя свой уход тем, что они не могут больше работать в условиях, когда уважения к их труду нет, все решения наверху затягиваются, мотивации к повышению эффективности нет. Персонал превращался в так называемый «офисный планктон» и активности к работе не проявлял.
Наша команда пришла к общему мнению о том, что перемены должны быть решительными, быстрыми, подобными «большому взрыву». Мною и гендиректором был разработан план мероприятий, начинавшийся с перемен в кадрах верхнего уровня управления, откуда исходили основные «культурные» проблемы.
Однако, эта идея на совещании с собственниками «провалилась». Собственники издавна формировали состав менеджеров под «свою» культуру, которая и стала проблемой развития. Разумеется, решительно менять то, что создано годами, им не хотелось. С их точки зрения таких радикальных шагов вовсе не требовалось, а с людьми нужно было просто поговорить. Словом, нам запретили «революции». Такое решение ставило под угрозу будущее компании.
Тогда был выбран подход, который мы назвали в тот момент "от противного". Мы выбрали область, где компания теряла достаточно большое количество денег, и это было понятно собственникам. Заручившись их поддержкой, мы организовали совещание с ответственными лицами и с участием собственников. Каково же было их удивление, когда на заседание никто не пришел… Мы знали, что это случится, поскольку «культура» организации позволяла это и даже еще более безнаказанное поведение менеджеров. Позже выяснилось, что у каждого отсутствующего был свой вроде бы уважительный предлог.
На второе заседание тоже никто не пришел. Собственники сильно озадачились. Третье заседание все же состоялось. Были приняты достаточно очевидные и простые в исполнении решения. Но… вот беда, никто не стал выполнять эти решения, и никто не проинформировал об этом собственников. Позже мы просто «принесли» им цифру потерь. Еще одно заседание, кивание участников друг на друга, тысяча и одно объяснение… и снова «глухо».
После заседания собственники в жесткой форме сказали нам «такого безобразия быть не должно, и нас не волнует, что вы для этого сделаете!».
Так мы получили «добро» на исполнение нашего плана «большого взрыва».
ВОПРОС
Какие диалектические закономерности наглядно проявились в этом сюжете организационной жизни и были мастерски использованы менеджерами?